Quand les réseaux sociaux affolent les communicants

Comment passer d'une communication internet push au 2.0 et demain au 3.0 ? Sur le papier, cela semble aisé. Mais, dans les faits, c'est plus compliqué : les formations, les études et le conseil externe ne sont pas ouverts à toutes les structures.
Dans de nombreuses organisations privées ou publiques, pour que les budgets soient accordés sur ces sujets, il faut faire preuve d'une grande pédagogie et opérer une mise à niveau des décideurs... Cela demande, bien entendu, une auto-formation préalable de celui qui doit les convaincre. Et parfois, heureusement, vos enfants sont là pour vous aider à pénétrer cet univers immatériel, sans limites connues, et où les interlocuteurs et les supports évoluent tous les jours !

Rassurons nous, cela va si vite qu'il convient de prendre son temps avant de se lancer !

Prendre le temps de comprendre, accepter les codes de la toile et surtout y être présent sans se cacher, au-delà du coup viral, telles sont les clefs de la réussite.
Soyons conscients que c'est un virage de fond de la communication. Autrement dit, la structure des services et des budgets doit nécessairement le refléter.

Rappelons que dans Le lièvre et la tortue, c'est cette dernière qui gagne à la fin !

De l'analyse à chaud des élections

Dans le cadre d'un récent dossier, j'ai été amenée à revoir les émissions des récentes soirées électorales.
J'ai également eu à retrouver les analyses "à chaud" sur le net de ces mêmes élections. Et avec deux mois de recul cela m'a amené à m'interroger sur l'intérêt de ces soirées dans le cadre de la revalorisation de l'action publique... Je suppose que vous devinez déjà le résultat de mon analyse.
Bien entendu, parce qu'elles délivrent des résultats - de l'information brute- ces soirées sont pertinentes. Bien sûr, cela peut être attrayant de lire à travers le non verbal ce que les uns et les autres pensent. Mais en dehors de quelques rares exceptions où la parole prend sens, on ne voit que de la communication mal conçue ou mal assimilée.
Je cherche l'intéret pour une personnalité de premier plan de venir réciter une leçon apprise par coeur. Je m'interroge sur l'espace disponible pour qu'une personnalité aux idées constructives puisse être entendue. Le jeu en vaut-il la chandelle en dehors de ceux qui existent uniquement par le sens de la formule ?
Il ne résulte en général de ces soirées qu'une impression de fouillis, de "jeu entre sachants" où le dialogue citoyen pour ne pas dire démocratique n'a pas de place.
De plus en plus, la forme prend le pas sur le fond avec quelques personnalités cadrées qui "font les plateaux de tous les médias utiles".
Rêvons d'interventions thématiques où les politiques auraient le temps de répondre et le citoyen et le journaliste, le temps d'interroger.
Je sais c'est un rêve qui ne va pas dans le sens de l'immédiat à tout prix mais il faudra bien trouver des solutions pour que la politique soit revalorisée et surtout que le citoyen s'y retrouve...