Les médias et les femmes

Une très intéressante étude fournie par Deloitte à l'occasion du Women's Forum, compare les usages et intérêts des femmes de six pays face aux médias. Elle offre également une comparaison avec les hommes -ce qui les met à égalité en tant que sujet observé- !
14063 personnes ont été interviewées à travers le monde fin 2010 pour nous offrir une étude en accès libre ( http://www.deloitterecrute.fr/etude/women-state-of-media-democracy ) aux détails forts utiles dans nos métiers.

Quelques confirmations d'abord : les femmes sont multitâches (elles font leurs mails et naviguent sur internet tout en regardant leur émission favorite) et leur média préféré est la télévision.

Mais beaucoup plus intéressant : les femmes françaises et brésiliennes apprécient beaucoup internet et toutes ses possibilités. 75% des femmes françaises pensent que les réseaux sociaux sont utiles pour garder le contact et recommander des produits. Les Brésiliennes et Canadiennes sont très axées sur la technologie en comparaison des Allemandes, Françaises et Japonaises.

Si les femmes françaises utilisent surtout leur smartphone pour téléphoner, envoyer des SMS et utiliser internet, les hommes ont un penchant pour un usage plus ludique de divertissement et de loisirs.

Encore un élément riche de sens, les femmes françaises préfèrent les magazines papier aux magazines online et son plus sensibles à la publicité sous forme papier qu'en ligne.
Bonne nouvelle, il reste de l'avenir pour nos bons vieux supports ! Mais attention, la presse en ligne gagne de les spectateurs. Il va donc falloir redoubler de créativité et d'idées !

Invitation à la transparence politique

La semaine dernière j'ai participé à la très intéressante présentation du projet de l'Association Transparence International France . Son objectif : faire réagir les candidats à l'élection présidentielle à sept propositions. Tout le système républicain est en question dans cette démarche opportunément orientée vers les élections nationales à venir mais qui concernent tout autant les élus locaux et territoriaux ainsi que ceux qui les entourent...

Chaque point peut et doit être discuté et affiné mais dans le contexte actuel, la démarche me semble très intéressante.

Les 7 propositions de TIF à lire dans le détail sur leur site http://www.transparence-france.org/presidentielles2012/nos-7-propositions/  :
1 -  En finir avec les conflits d'intérêts
2 - Un "super Procureur" pour une justice réellement indépendante
3 - Elu corrompu = 10 ans inéligible
4 - Halte au cumul des mandats !
5 - Garantir la transparence et l'indépendance de l'expertise
6 - Pleine lumière sur le lobbying
7 - Déontologie : pour un contrôle citoyen.

Le dialogue est ouvert par Transparence International qui attend vos réactions. A ce jour, ils ont reçus de nombreux soutiens civils et deux candidats officiels ont répondu : Arnaud Montebourg et Frédéric Nihous.

A nous tous de jouer pour faire gagner la démocratie !

Bonne rentrée les parents !

Un classique, un marronnier la rentrée ? Oui, mais il faut avouer qu'il n'est pas toujours facile de se relancer après avoir changé d'horizon, de rythme pendant l'été. D'autant que l'été a été un soupçon anxiogène... sur la planète européenne en tout cas.
Alors, en ce début d'année scolaire pour les plus jeunes, c'est au plus riches d'expérience que je pense.
Deux choses à rechercher pour tenir le choc : l'air et la lumière !
Avec plus de pragmatisme encore, organisons donc les prochains congés pour avoir des perspectives réjouissantes et pensons chacun à mener une activité régulière et personnelle pour se changer les idées en dehors d'un boulot passionnant, d'une famille charmante et de tout autre incontournable.
Vous l'aurez compris, ce papier un peu hors de mes sujets habituels, est aussi un message de reprise.

Bonne rentrée à tous, donc !

Sensibiliser aux réseaux sociaux

"Je veux bien une stratégie de web social mais si cela ne coûte pas cher"...
Nous avons tous entendu ce genre de phrase mais c'est, dans la majeure partie des cas, l'expression de la méconnaissance des réseaux sociaux par les décideurs ou les gardiens des deniers des entreprises ou organisations.

En réalité, si la mise en place d'une nouvelle stratégie est attirante dans la plupart des cas, elle nécessite une préparation sur le terrain.
Bien sûr en tant que conseil, nous sensibilisons nos interlocuteurs sur des problématiques émergentes ou intéressantes pour eux, mais il est incontestable que sur cette question particulière ce n'est pas suffisant.

Pourquoi ?
C'est une question d'usage quotidien de l'informatique. Pour certains usagers qui ont connu internet à l'âge adulte, la routine est la sagesse. Ils constituent la majeure partie des décideurs actuels et considèrent internet comme un outil de gestion, d'information ou un support publicitaire mais le 2.0 est arrivé et change tout.
Pour les autres, le 2.0 est déjà daté mais ce ne sont pas forcément ceux qui tiennent les cordons de la bourse !

Pour les aider à prendre conscience à la fois du champ des possibles et des enjeux du web social, il faut prendre le temps et expliquer les choses simplement. Une mini-formation en somme qui donne de bons résultats et aide à prendre la décision stratégique adaptée aux besoins de l'organisation concernée, tout le monde parlant le même langage en interne.
Simple, non ?

L'influence des réseaux sociaux expliquée à ma mère !

Hier on pouvait lire dans Le journal du Net que Facebook et Twitter ne génèrent que 1,7 % de l'audience des sites média (http://pear.ly/e6PfW) selon l'étude AT Internet.
En parallèle, ma mère me demande souvent quel est mon travail et en particulier pourquoi je suis souvent devant un écran. Mon travail étant de faire du conseil en commmunication institutionnelle, de crise et d'influence, donc il faut faire de la veille.

Or aujourd'hui la veille est très très souvent numérique et au delà des médias et sites classiques, les sources passent souvent par ces deux supports.
Le question du - qui fait l'opinion et où ?- se pose au quotidien et la réponse n'est pas absolue mais les tendances sont lourdes. Les journaux et même les agences de presse existent encore mais ont un poids de plus en plus ténu.

Car ce que les gens veulent aujourd'hui, c'est avoir l'information brute, le plus rapidement possible et l'interprêter eux-mêmes, sans filtres, sans analyse. Cela a bien entendu des limites mais c'est une réalité.

En parallèle, les journalistes "classiques" courent pour ne pas être laissés de côté. Ils courent mais sans moyens, sans baskets quoi... Du coup, on les trouve sur la place du "signal faible" qui peut devenir très fort en quelques minutes et sur toute la planète, c'est Twitter. Et pour que l'on lise leurs analysent ailleurs, les journalistes d'aujourd'hui doivent se montrer ici.

L'entreprise, elle, découvre avec plus ou moins de succès les réseaux sociaux et comme le message en 140 signes est trop contraignant, elle agit sur Facebook pour animer des groupes de fans et les rendre relais de la marque.

Avec leur audience si faible au total, ces outils encore actuels réunissent ceux qui font les modes et les sujets de conversations d'où leur forte influence.

Et de quoi sera fait demain ? Et bien veillons pour le savoir et être aussitôt au bon endroit et ainsi continuer de travailler efficacement.

Ode au lobbying bien fait !

Alors que le Sunday Times vient de trouver quatre moutons noirs parmi les eurodéputés, c'est le lobbying qui est en question, étonnant non ? Les faits sont là : des journalistes se sont fait passer pour des lobbyistes et ont proposé, moyennant emploi de "consultant" très bien payé, de faire passer des amendements convenant à l'entreprise fictive qu'ils représentaient. Sur 60 eurodéputés approchés 4 ont répondus favorablement. Doit-on en conclure que les lobbyistes sont des suppôts de Satan ou que les élus sont corruptibles ? Faisons preuve de raison et de nuances, puisque dans les faits aucun lobbyiste n'est en cause malgré les conclusions hâtives de certains articles de presse... En ce qui concerne les élus qui se doivent d'être exemplaires, 56 l'ont été et 4 ont failli. Il convient de prendre des sanctions à leur encontre. En ce qui concerne le lobbying rappelons qu'en France deux associations les représentent l'AFCL et Base. Dans les deux cas, le cadre éthique des pratiques du lobbying sont au coeur des échanges, pourquoi ? Parce que, foncièrement, même si il n'est pas dans nos habitudes, l'échange d'idées, de concepts, de projets entre le politique et le monde économique et social est indispensable. Le lobbying ne concerne pas seulement les gros industriels mais aussi les ONG, le monde associatif et un très large panel de représentants des différents univers économiques. Le lobbying permet de quitter l'univers d'opposition frontal entre ceux qui régissent et ceux qui agissent pour entrer dans la co-réflexion et la co-production. Son effet attendu est de rendre plus proche la décision publique de sociétés en évolution ultra-rapides. Etre lobbyiste aujourd'hui est courageux, ils sont encore assez peu nombreux en France !

Image de décideur : la voix peut tout changer

Mercredi à l'Assemblée Nationale, les Sénateurs et Députés ont demandé à entendre les ministres, industriels et responsables des organismes de surveillance autour de la crise nucléaire au Japon. La séance durera 3h30. Le moment est solennel, chaque personnalité invitée partage ses informations avant de répondre à une première salve de questions posées par les Présidents de groupe.
Chacun exprime ses positions et pose ses questions dans une ambiance d'écoute concentrée et l'accord tacite de se concentrer sur la crise japonaise. Alors que Daniel Paul entame ses questions il est interrompu par les hurlements son ancien camarade Maxime Gremetz qui vient d'entrer dans la salle. Son problème : une voiture mal garée... Après un moment, il est guidé vers la sortie. NKM commence à répondre aux questions posées lorsque Gremetz réapparait et ne s'arrêtera de couvrir les débats qu'après une suspension de séance. En quelques secondes, Gremetz se montre soit malade soit totalement indécent !
Les débats reprennent, les politiques, experts puis industriels répondent aux questions. Anne Lauvergeon prend la parole froide et sérieuse comme toujours. Soudain, le chant d'une fillette se fait entendre. La Présidente d'Areva poursuit son explication, puis s'arrête en expliquant que sa fille l'appelle et elle coupe la sonnerie. Elle reprend toujours pro et implacable son exposé mais en quelques secondes elle est devenue plus humaine.

En ces temps de forte tension, cela fait du bien.

A bon veilleur rien d'impossible !

Souvent, dans la cadre d'interventions en communication d'influence, la première question est de savoir quel outil de visibilité on va développer. Lorsque ma réponse vient cela provoque souvent un blanc...
Pourquoi ? Parce qu'il est urgent de ne pas se presser pour agir sur les réseaux sociaux.

En effet, avant de se jeter dans cet univers -parfois en totale découverte-, il faut comprendre et en adopter les usages. Accepter la discussion, la remise en question et l'avis ou l'opinion d'autres, c'est important. En théorie, nous sommes tous d'accord mais en réalité c'est moins évident, non ?
Mais cela ne suffit pas, bien entendu, car il faut avoir quelque chose à dire... Ce n'est pas si fréquent !
Il faut aussi faire preuve de constance dans la présence afin de pouvoir réellement être entendu et crédible pour les autres acteurs du net. Comme dans une équipe, il faut mériter sa place !

Enfin, quelle que soit la forme de notre présence sur internet, il faut regarder de près -et souvent- ce qui s'y passe, c'est à dire veiller. C'est prendre le pouls des sujets qui mobilisent l'opinion et ainsi mieux comprendre ce qui se passe autour de nous. Rien de mieux pour proposer des stratégies de communication pertinentes qui annoncent des mouvements de fond au delà des modes !
Alors à bon veilleur rien d'impossible !

Un "20 heures" International !

Quelles nouvelles aujourd'hui ?
Il y a ce fait divers, c'est terrible ! Et puis tu as vu ce qui se passe au Maghreb, c'est incroyable !
Si Anne Roumanoff aime jouer du Café du Commerce, ne devrions-nous pas regarder un peu plus loin ?

Les actualités internationales n'ont qu'une trop faible part dans les journaux télévisés avec un sujet après l'autre, attention, pas tous ensemble. Du coup cela donne l'impression d'un feuilleton sans analyse ou une fois de plus la réaction l'emporte sur le raisonnement.
Aung San Suu Kyi est à peine libérée que l'on part en Côte d'Ivoire visiter les deux Présidents puis en Tunisie, passage par Paris pour cause de vol privé, puis L'Egypte mobilise les attentions et les théories fumeuses...
Qu'en est-il de l'effet de la libération de la Prix Nobel Birmane dans son pays, est-ce une opération de communication ou un signe de renouveau démocratique ?
Quel avenir et quelles actions sont entreprises en Côte d'Ivoire pour trouver une solution sans bain de sang ?
Le Président Ben Ali a quitté son pays mais cela ne résoud pas tout, que se passe-t-il en Tunisie ? Quelles sont, aujourd'hui, avec le retour des opposants dans leur pays les nouvelles perspectives de notre voisin ?

Autant de questions sans réponses par les organes grand public d'information, il n'y a rien de plus normal que les télespectateurs s'en écartent pour chercher eux-mêmes des informations et suivre leurs questionnements sur internet entre autres.

Je rêve d'un monde médiatique où l'analyse et le suivi de l'information auraient de la place afin de permettre à chacun de se construire une opinion plus structurée. Cela ouvrirait la porte à une soif de connaître un monde dans lequel nous évoluerions, sans doute, avec plus de facilités.

Une vision archaïque du lobbying

Vu sur Slate.fr ce matin, le poids des lobbies sur le rythme scolaire dans notre beau pays, dont voici le lien : http://www.slate.fr/story/33455/rythmes-scolaires-ecole-vacances-zone-A-B-C-lobbies-calendes-grecques.

Une bonne vision de l'histoire de l'influence des lobbies sur les congés scolaires qui remonte au début du XXè siècle. Pour le reste, c'est assez triste de voir le poids du ministre de l'Education face, à la fois, au monde de l'éducation et à celui de l'économie. Dans les faits, l'enfant scolarisé est balloté au gré de la puissance et de la résistance des uns et des autres. Il convient aujourd'hui de rompre le fil pour que ce ministère existe bien et prenne des décisions utiles aux enfants scolarisés en France.

Quant à l'image du lobbying éthique... Merci aux lobbyistes "à la papa" de bien vouloir revoir leurs méthodes afin de ne pas peser sur une profession qui ne mérite pas cela. Le lobbying est utile si il offre une information complète sur un champ d'étude. Il est efficace, à partir du moment où il permet une avancée pour les usagers ou l'ouverture d'un débat public sur le sujet.
Il doit être exigeant pour être crédible et ici visiblement ce n'est pas le cas.

Trop de chiffres tue la démonstration !

Depuis la fin du mois de décembre, avec le retour de bilans annuels et autres marronniers, nous croulons sous les "chiffres clés". En parallèle, la communication sur les réseaux sociaux demande d'être accrocheur et, là aussi, le chiffre d'or semble être la référence : les 8 analyses incontournables, les 143 outils efficaces, etc. Cela n'en finit plus.
Alors, je vous propose de limiter la prolifération du chiffre en cherchant avant tout celui qui est utile et qui est compréhensible de vos destinataires.

Une petite méthode pour mieux utiliser les chiffres, si vous y tenez ! : dans la rhétorique classique, nous conseillons d'enrichir une idée par un exemple ou un chiffre clé. Sachant que la liste est peu efficace, il convient d'avoir un esprit de synthèse et de privilégier ensuite l'illustration pour proposer à vos lecteurs différents niveaux de lecture.
Si vous insistez pour que des chiffres repères apparaissent, alors évitez les masses et chiffres immenses car ils ne sont pas compris. Privilégiez les comparaisons avec des éléments du quotidien, matérialisez ces chiffres.

Autre solution, évitez les chiffres lorsqu'ils ne sont pas indispensables et attachez vous au sens et à l'explication didactique. Cela enrichit le vocabulaire et permet une mise en valeur des langues du monde et des cultures.

Je vous remercie par avance de la prise en compte de ce message !

Un souffle d'ondes positives !

C'est la rentrée, et il semble que non seulement nous, Français, soyons les plus gros consommateurs d'anti-dépresseurs mais aussi les plus pessimistes. Logique en fait !
Pourquoi ? Parce que nous trouvons nos nombrils très beaux et que nous nous étonnons d'être les seuls à le penser. La prise de conscience qu'à l'échelle du monde nos belles idées sont souvent anciennes, dépassées, constitue le coup de grâce. Alors nous nous lamentons.

L'autre solution existe :
Elle est d'apprendre, et la fenêtre des idées est grande ouverte notamment sur internet et les réseaux sociaux.
Elle est de dépasser cet état de fait pour avancer et créer à nouveau.
En un mot, elle est de se donner un souffle d'ondes positives pour (ré)apprendre la co-llaboration, la co-construction, la co-création !

Je souhaite à chacun une année de curiosité, d'échange, de joie en somme !